Chambres d'hôtes Le Clos de la Palmeraie

Emilie Pradier     France

TRES DECEVANT....

Tout commence lors de la réservation: on me dit pouvoir accepter la réservation uniquement si le repas du soir est pris à l'hôtel... 25 € par personne. Nous acceptons malgré la contrainte qui nous a été IMPOSEE. A peine, un au revoir au téléphone...

Nous arrivons à l'hôtel, un accueil plutôt froid par Monsieur et surtout une horrible odeur de fromage fondu de la salle à manger, jusqu'à la chambre...UNE HORREUR!!!

Lorsque nous sommes descendu, nous nous sommes permis de demander d'où provenait cette odeur: c'était une tarte au marouale que monsieur préparait pour le dîner du soir! >>> spécialité du Médoc?? Non pas du tout,spécialité du Nord de la France!!
rien à voir avec les menus ventés sur le site! Il ne faut pas non plus se fier aux photos!!

Poursuivons,... lorsque nous sommes remontés dans notre chambre, nous avons entendus le couple s'engueuler (nous étions dans la chambre située au dessus des cuisines: casseroles, engueulades, micro-ondes >> Nous entendions tout!!)

Le repas ne vallait donc pas le prix demandé et les photos du site sont comme je le disais très trompeuses!... Ce n'est pas fini...au milieu du repas, quelqu'un sonne à la porte : un couple qui passait la nuit à l'hôtel arrive!! Et pourquoi EUX n'ont ils pas été obligés de dîner sur place???? (nous supposons qu'ils ne devaient pas passer par un coffret smartbox et donc les repas leur étaient certainement pas imposés de la même manière)
Pendant le repas, rebelote, Monsieur et Madame se prennent la tête à table... Sympa, cela jette un froid...

Enfin, et ça, c'est le ponpon: lorsque l'on va pour régler, Monsieur nous réclame 25 € / personne + 10 € pour le vin...Sauf que lorsqu'il nous a servi le vin à table, il nous a jamais fait part que le vin était en supplément et ne nous a pas donné son prix avant qu'il soit consommé, il nous l'a donc IMPOSE!!!

Seul point positif: le Spa

Thierry Bachelard     France

au secours !!!

'hospitalité n'est pas le mot d'ordre !!! l'impression de gêner reste omniprésent , ne pas arriver trop tard, vous ne profiterais pas du spa, (15h.20h) donc même le matin, pas possible...parlons du repas sur le livret smartbox le menu fait saliver...rien à voir, heureusement que ,boites et surgelés existent !!! et surtout servez vous bien du fromage du premier coup sinon le plateau disparait en clin d'œil sans vouloir revenir malgré quelques demandes(repas a 20 euros gloups!!)...pour la grasse matinée n'y pensé pas, si vous êtes dans la chambre au dessus de la cuisine, le bruit de la vaisselle et du micro onde auront raison de votre sommeil !!! de plus précisons que les chambres doivent être libérées à 10h et sur ce point le "chef" est exigeant de la à retirer votre bol de café même si vous ne l'avez pas fini !!!petit déjeuner porte bien son nom, pain de la veille(quantité restreinte), beurre,gelée... le seul point positif de cette soirée, nous avons rencontrés 3 autres couples très sympas , mais un pour tous et tous pour un jamais nous ne retournerons au clos de la palmeraie, seulement si on est puni !!!

Marie-Laure Lacheny     France

Ne surtout pas y aller

Je devais passer un week end avec mon mari en tête à tête au clos de la Palmerais (chambre d'hôte). Nous y sommes arrivés le samedi à 15 heures, ils ont été incapable de nous orienter vers un château ou une coopérative pour acheter du vin. Nous sommes parties nous promener et vers 17h30 nous sommes retournés à la chambre d'hôte pour y faire une séance de spa et de sauna. Lorsque Christine, nous a installé dans le spa, elle nous a dit qu'elle restait avec nous pour méditer, puis au bout de quelques minutes, elle a commencé à se déshabiller. Lorsque tout à coup il y a eu une coupure d'électricité, elle est partie remettre le compteur en route sans même se mettre un peignoir pour se couvrir, elle nous a carrément dit que c'était nous qui avions des ondes négatives et que l'on était néphaste. Lorsqu'elle a remis le spa en route, bien entendu celui-ci c'était déréglé suite à la coupure d'électricité, elle s'est mise a nous engueulé en nous disant de ne toucher à rien, de nous taire et de nous détendre... sur un ton plus qu'agressif. Nous avons refait nos valises car nous ne souhaitions pas partager le repas du soir avec elle. Ils nous ont tout de même fait payer ( repas du soir pas consommer : 40 euros......). Départ vers 19h, il n'a pas été facile de retrouver en hôtel en plein Médoc..... Un week end dont on se rapellera longtemps, je pense!!!!!