Gîte rural Le Domaine d'Alcapiès

Sophie Miler     France

PAS CONTENT!!!!!!

acheter coffret smartbox pour l'anniversaire de mon homme
parti sur internet reservation confirmation via site smartbox
le jour j nous partons pour 3h de route arriver au 3/4 du trajet nous téléphonons pour l'heure exact d'arriver et nous répondent que c'était fermer jusqu'au 3janvier et kil pouvai pas nous recevoir kils avaient envoyer 3sem auparavant un mail pour nous dire ke c'étai fermé chose bizarre nous n'avons jamais vu ce mail alors ke nous sommes svt sur la boite mail
alors nous avons appelé le service smartbox et nous ont répondu kil n'étai pas o courant de cette fermeture et kil faisai le nécessaire dans la journée pour le savoir et kil fallait ke l'on fasse demi tour
Mais moi je suis une jeune maman et je ne peu pa faire garder ma fille tt le tps et de plus je n'ai pas de vacances comme je le souhaiterais donc du coup on est allé dans un hotel dc payer heureusement ke l'on avait de quoi payer
et les personnes kil on ca en cadeau sil leur arrive ce genre de chose ms ces plu un cadeau!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
on étai parti pour se détendre et du coup moi ca ne ma pas détendu du tt et pas reposer non plus alors que dieu sais que j'en ai besoin
je ne sais ce qui se passe avec smartbox et les personnes ki tiennent les gites car c'est pas la premiere fois apparament car j'ai vu la meme mésaventure en remarque sur un autre gite ce n'est vraiment pas normal!!!!!!!!!!!!!!!